廣藥集團勞模于景輝
誠信為本，服務創(chuàng)新 于景輝同志自1978年1月始在廣州市醫(yī)藥公司（廣州醫(yī)藥有限公司前身）工作，2010年5月至今任廣州醫(yī)藥有限公司總裁。他秉承“誠信為本”的企業(yè)理念，貫徹“健康之橋，造福大眾”的企業(yè)使命，堅持服務創(chuàng)新，推進企業(yè)改革。2011年，在他的組織和推動下，擬定了廣州醫(yī)藥“十二五”發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略，帶領全體員工齊心協(xié)力、迎難而上、大膽創(chuàng)新，超額完成廣藥集團下達的主要經濟指標，公司銷售總額（含稅）突破200億元、利潤總額突破2億元。
廣州醫(yī)藥作為“大南藥”領軍企業(yè)廣藥集團商業(yè)板塊的重點企業(yè)，在于景輝同志的帶領下實現(xiàn)經營發(fā)展新突破，業(yè)績位居全國同行業(yè)前列，有力確保廣藥集團“轉型跨越，打造中國戰(zhàn)略性新興龍頭企業(yè)”（136）目標的實現(xiàn)。
一、推動業(yè)務創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越發(fā)展
（一）轉變觀念，不斷創(chuàng)新服務
當今醫(yī)藥流通企業(yè)的競爭更體現(xiàn)出企業(yè)在行業(yè)中的價值，需要轉變觀念，堅持創(chuàng)新，為上下游客戶提供更多高質量的服務。于景輝同志帶領全體員工結合企業(yè)實際，制定了“十二五”發(fā)展規(guī)劃，確定了“成為中國醫(yī)藥供應鏈佳服務商”的愿景，倡導做好“一仆二主”的角色，從客戶的需求出發(fā)，提供增值服務，不斷提升內外客戶的滿意度。
于景輝同志求真務實，兢兢業(yè)業(yè)，堅持負責一線具體業(yè)務的工作，經常到全國各地走訪供應商，以共贏的思路與供應商客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，在合作中切實解決供應商服務的難題，建立起一系列品牌經銷品種的梯隊品種庫，保證滿足醫(yī)療的需求，使公司成為業(yè)內經營品種較為齊全的企業(yè)。
隨著醫(yī)院用藥的不斷變化，品種維護的難度越來越大。為做好品種的開發(fā)與維護，適應供應商個性化需求，他積極倡導以產品服務為導向，實施合約銷售、藥店上架、醫(yī)院進藥等新型供應商服務，引領業(yè)界服務創(chuàng)新革命。通過不斷探索，不斷創(chuàng)新，提高了對供應商的服務水平，獲得供應商的一致好評，為公司帶來了盈利。
他堅持網(wǎng)絡下沉，加大終端覆蓋，做深做細做實銷售，通過建立網(wǎng)絡管理、拓展渠道，創(chuàng)新分銷模式，豐富服務內涵，提升專業(yè)技術含量，體現(xiàn)了公司的服務優(yōu)勢。他積極利用廣藥集團品牌形象，發(fā)揮公司優(yōu)勢，進一步推動廣州醫(yī)藥與廣藥集團各兄弟單位加強工商資源整合，開展工商資源一體化項目，尋找合作的突破口和增長點。
（二）與時俱進，加快信息化建設
隨著計算機應用的普及，計算機應用的重心已從解決業(yè)務操作向信息化管理的模式發(fā)展。于景輝同志高度重視信息化管理，參與了公司信息化建設的全過程并直接指導，令企業(yè)信息化管理系統(tǒng)不斷完善，不斷上臺階。他根據(jù)各部門需求不斷開發(fā)新的服務功能，有效地推動信息化戰(zhàn)略進程，廣州醫(yī)藥也成為行業(yè)內較早實施計算機應用的醫(yī)藥流通企業(yè)。
他提出公司要主動把信息化陣線前移，與有需求的上下游客戶對接，形成競爭優(yōu)勢。他積極推進醫(yī)院藥房信息化系統(tǒng)在醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療機構實現(xiàn)運行。2010年廣州醫(yī)藥與醫(yī)院業(yè)務管理合作開發(fā)醫(yī)院藥房信息化項目，獲得廣州市“兩化融合創(chuàng)新項目獎”，并得到廣州市“重大專項、重大科技專項計劃項目”資金資助。此外，公司還實施醫(yī)院快速驗收系統(tǒng)、社區(qū)健康檔案系統(tǒng)，與深圳、東莞、惠州、中山等省內醫(yī)院開展藥房快速驗收項目，并啟動了社區(qū)醫(yī)院藥事服務管理項目，與社區(qū)醫(yī)療單位開發(fā)入庫及出庫管理功能。通過與醫(yī)院、醫(yī)療機構的信息化對接，有效提高公司的競爭力和影響力。
他重視零售業(yè)務的發(fā)展，積極利用信息化平臺，開拓電子零售業(yè)務。2010年，廣州醫(yī)藥網(wǎng)上售藥平臺“廣藥健民網(wǎng)”成功上線，順利開拓了電子商務領域，公司也成為當時全國少有的同時擁有B2C和B2B雙重“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書”資格的企業(yè)。
（三）整合資源配置，推進物流管理發(fā)展
物流水平體現(xiàn)醫(yī)藥流通企業(yè)服務能力，是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的核心部分。于景輝同志著力推進公司物流一體化建設，不斷完善公司物流中心的運營模式和處理能力，實現(xiàn)公司中心庫區(qū)與子公司庫區(qū)的協(xié)同統(tǒng)一運作，達到資源優(yōu)化和效率提高。2011年，廣州醫(yī)藥通過合并、轉移倉庫，優(yōu)化倉容，完成了廣州市內所屬企業(yè)的物流整合。物流一體化建設整合異地分子公司配送力量，加強了終端配送能力，提高公司的物流管理水平，確保“及時、安全、低成本、低差錯”的配送，更好地實現(xiàn)服務當?shù)鼗?/p>
為了適應公司物流服務轉型升級的需要，更好地滿足供應商需求，他牽頭成立了第三方物流服務團隊，展開第三方物流服務。隨著廣州醫(yī)藥第三方物流業(yè)務不斷發(fā)展，已經成功爭取了對百特僑光的第三方物流服務項目，為百特僑光提供第三方物流配送支持。第三方物流的創(chuàng)新服務及專業(yè)態(tài)度給百特僑光公司好評，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤增長方式。
（四）加快整合并購，實現(xiàn)企業(yè)外延式增長
于景輝同志在謀求企業(yè)內部增長的基礎上，積極謀求向外發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展尋求外延式增長，深入推進省內經濟發(fā)達地區(qū)和周邊省份的企業(yè)并購工作。近年來，他詳細分析研究、主動與多方接觸、不斷加強溝通，努力爭取雙方股東對整合并購工作的支持。2007年至今，廣州醫(yī)藥在雙方股東的大力支持下，已經在省內的佛山、梅州，省外的湖南、海南、陜西并購5家企業(yè)，在深圳成立全資子公司，進一步形成覆蓋范圍廣泛的流通渠道，為企業(yè)擴展全國地區(qū)的終端銷售，為公司規(guī)模發(fā)展充實力量。
二、堅持規(guī)范管理，履行社會責任
（一）廉潔自律、以身作則
于景輝同志認真貫徹落實黨的路線、方針和政策，嚴于律己、以身作則，積極推進民主決策和黨務公開，為企業(yè)營造廉潔從業(yè)的氛圍。他擔任領導工作以來，繼續(xù)秉承“誠信為本”的企業(yè)理念，堅持推進黨風廉政建設和反商業(yè)賄賂制度建設，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和誠實規(guī)范的處事作風，在行業(yè)內樹立了較高的管理形象和口碑。他嚴格按照國家政策法規(guī)經營，堅決執(zhí)行醫(yī)藥改革各時期的政策法規(guī)，2007年獲評為“廣州市用戶滿意杰出管理者”，2011年被授予“全國優(yōu)秀誠信企業(yè)家”稱號。
（二）承擔責任，服務社會
于景輝同志銘記“健康之橋，造福大眾”的企業(yè)使命，不遺余力履行企業(yè)社會責任。他擔任公司藥品儲備工作實施組長職務，以高度的政治責任感工作。在2008年南方特大冰雪災害、四川大地震，2009年禽流感疫情，2010年廣東百年一遇的洪水災害等關鍵時刻，他都不為利益所動，堅持“維持原價，確保供應”的原則，確保藥品供給穩(wěn)定，維護醫(yī)藥市場秩序。
2010年，廣州醫(yī)藥承擔起廣州亞運（亞殘運）會唯一藥（械）配送商的任務，亞運配送任務時間緊、任務重。于景輝同志帶頭毅然承擔起這一重大任務，以“健康亞運、服務亞運”的理念組織公司各部門，細化出105項工作，每天跟蹤落實各工作細項的完成情況，全力以赴推進藥品藥械配送工作，在全體員工的共同努力下，公司以一流的組織保障、一流的安保措施、一流的應急處理方案和一流的組織紀律，完成亞運配送任務，得到了社會各界的贊譽和肯定，獲得中共廣州市委、廣州市人民政府、第16屆亞運會組委會、廣州2010年亞殘運會組委會聯(lián)合頒授“激情亞運、大愛動人”榮譽牌匾。
（三）嚴把質量管理，保障藥品安全
于景輝同志認為醫(yī)藥流通是肩負人民健康服務的一項重大事業(yè)，確保藥品的質量與安全是廣州醫(yī)藥的神圣使命。他堅持以保障藥品質量為前提，通過應用計算機、現(xiàn)代化設備、網(wǎng)絡等先進技術，有效地促進藥品質量管理，不斷完善和嚴格執(zhí)行入庫驗收、在庫養(yǎng)護、出庫復核等制度流程，確保藥品符合國家的質量標準。他堅持“依法經營、規(guī)范管理、質量第一”的宗旨，倡導科學完善的管理體系，積極推進標準化管理，并將這一思想貫徹到企業(yè)運營體系當中。2010年，廣州醫(yī)藥順利通過GSP和ISO9001:2008質量管理體系認證。
三、深化企業(yè)改革，提升發(fā)展活力
（一）調整組織架構，優(yōu)化用人機制
隨著企業(yè)不斷擴大，業(yè)務量增加，公司原有的職能管理架構已不適應快速發(fā)展的經營管理需求。于景輝同志以公司“十二五”規(guī)劃為契機，針對企業(yè)組織架構存在的職能短板，堅持有利于核心業(yè)務發(fā)展、以客戶為導向、發(fā)揮總部資源配置優(yōu)勢、提高管理效率的原則，對公司組織架構進行了重新調整。在企業(yè)架構調整、聘用管理人員等一系列改革過程中，他堅持公平、公開、公正的原則，穩(wěn)步推進，對管理人員聘用實行公開選拔、競聘上崗制度，進一步推進公司人事制度的改革，為內部優(yōu)秀人才脫穎而出提供展示自己和提高自己的舞臺。公司新組織架構的調整，確立了管理總部與下屬公司的責權分工，通過資源共享，優(yōu)勢互補，節(jié)省成本費用，提升了企業(yè)運營效率，提高了企業(yè)創(chuàng)新能力和綜合競爭能力。
（二）構筑內控體系，保障企業(yè)科學發(fā)展
根據(jù)市場情況的不斷變化，于景輝同志加強公司整體規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調，完善主管決策制度、管理監(jiān)督制度和具體業(yè)務流程，有系統(tǒng)性和針對性地構筑和健全內部控制體系，防范企業(yè)經營風險。他要求企業(yè)內部要認真貫徹執(zhí)行“三重一大”要求，推進規(guī)范化管理，完善流程制度，通過建立群防群治機制，深入開展效能監(jiān)察，形成齊抓共管的監(jiān)控環(huán)境，將誠信經營責任落到實處，確保企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展。
（三）拓寬意見渠道，與員工共謀企業(yè)發(fā)展
于景輝同志堅持以人為本，樂于聽取員工的建議，重視發(fā)揮員工的積極性和主動性。廣州醫(yī)藥制定“十二五”規(guī)劃期間，他帶領公司班子召開多場群眾座談會，多次與員工深入對話，共同研究制定“十二五”規(guī)劃。他身為公司總裁，事務繁忙，但還是推行“總裁執(zhí)接待日”制度，堅持每月的后一個星期五深入公司各基層接待員工，與員工面對面談話，聽取基層員工的心聲與建議。他通過設立企業(yè)創(chuàng)新基金，鼓勵員工為企業(yè)經營管理、業(yè)務發(fā)展、降耗增效等方面提出創(chuàng)新的建議，推動企業(yè)跨越發(fā)展。
（四）關心愛護員工，致力構建和諧企業(yè)
于景輝同志堅持大力推行薪酬體制改革，讓員工分享到企業(yè)經營發(fā)展的碩果，通過不斷完善薪酬管理，體現(xiàn)員工價值。在他的支持下，近年廣州醫(yī)藥推行了工資集體協(xié)商制度，推進工資集體協(xié)商制度，是公司民主管理的又一個里程碑，進一步保障了廣大職工的權益，建立和諧穩(wěn)定的勞資關系。
他倡導企業(yè)要積極營造“家”的文化氛圍，主動關愛員工，培養(yǎng)員工，努力打造一支職業(yè)素養(yǎng)好、業(yè)務技能精、團結協(xié)作精神強的隊伍。他以公司沙槐學院為培訓基地，堅持開展創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當知識型員工活動，重視員工崗位技能和綜合素質培訓，鼓勵員工自學成才、崗位成才，在推動企業(yè)發(fā)展同時，提高自身價值。他重視員工的成長、進步，樂于與員工分享經驗，多次在企業(yè)內開設培訓課程，宣傳企業(yè)文化，宣貫企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。他鼓勵和支持公司黨、工、團組織舉辦豐富多彩的文娛活動，弘揚創(chuàng)新、進取的企業(yè)文化，營造和諧的企業(yè)氛圍。
于景輝